통합 유료서비스 이용약관

제 1조 (목적 및 적용의 범위 등)

  1. 1.1. 본 통합 유료서비스 이용약관(이하 ‘본 약관’이라 함)은 ‘Weverse’ 내에서 유료로 제공되는 ‘위버스 젤리’ 및 아티스트 관련 유·무형 상품(이하 ‘유료상품’이라 함)의 판매(구매), 이용, 환불 등과 관련하여 ‘회사’와 ‘회원’ 간의 권리관계를 명확히 하는 것을 그 목적으로 합니다.
  2. 1.2. ‘본 약관’은 유료로 제공되는 ‘위버스 젤리’ 및 ‘유료상품’을 구매하는 ‘회원’에게 적용됩니다.
  3. 1.3. ‘본 약관’은 통합 이용약관에 대한 부수적 약관으로, ‘본 약관’에서 정하지 않은 부분은 통합 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.
  4. 1.4. ‘본 약관’은 ‘위버스 젤리’ 중 '회원'이 ‘회사’가 제공하는 구매수단을 활용하여 유료로 구입한 '유료 젤리’(또는 '충전 젤리'라 함)에 대하여 적용되며, '회사'가 지정한 조건을 '회원'이 수행한 경우 또는 각종 이벤트의 보상으로 무료로 지급되는 ‘무료 젤리’(또는 '적립 젤리'라 함)에 대하여는 통합 이용약관의 내용에 따릅니다.

제 2조 (용어의 정의)

  1. 2.1. 통합 이용약관에서 정의된 용어는 ‘본 약관’에서도 동일한 의미를 갖습니다.
  2. 2.2. ‘본 약관’에서 추가적으로 정의하는 용어는 다음과 같습니다.
    ①
    ‘유료상품'
    :
    ‘회원’이 ‘Weverse’ 내에서 ‘위버스 젤리’ 또는 다른 구매수단을 통해 일정 금액을 지불하여 유료로 구매, 이용할 수 있는 ‘회사’의 다양한 ‘서비스’ 또는 유·무형 상품을 의미합니다. '유료상품'에는 앨범, MD제품, 공식 팬클럽 멤버십 상품, 특정 '콘텐츠'에 대한 시청권 혹은 다운로드권, 기간제 상품, 구독제 상품, '서비스' 내에서 구현되는 특정한 기능 등의 디지털 상품이 있습니다. '유료상품’의 세부내용은 설명 페이지에서 상세히 안내하고 있으며, 해당 설명 페이지 내용에 따라 이용 가능합니다.
    ②
    ‘젤리’
    :
    ‘Weverse’ 내에서 ‘회사’가 지정한 ‘유료상품’을 구매할 수 있는 전자적인 지급수단인 ‘위버스 젤리’의 종류 중 ‘유료 젤리’ 또는 ‘충전 젤리’를 의미하며, ‘본 약관’의 적용을 받습니다.

제 3조 (‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 내용, 이용기간 등)

  1. 3.1. ‘회사’는 ‘회원’이 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 구입 전에 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 거래(구입)조건을 정확하게 이해하고 실수나 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호의 사항들을 적절한 방법으로 ‘본 약관’ 및 ‘서비스’ 내에서 고지합니다. 아래 제2호의 설명 페이지 내용을 포함하여 각 호의 내용은 ‘본 약관’의 일부로서 ‘회사’와 ‘회원’을 구속합니다.
    1. ① 판매자의 상호, 대표자의 성명∙주소 및 전화번호 등
    2. ② ‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 종류 및 가격, 이용방법, 이용시기, 이용조건 등 구체적 내용
    3. ③ 청약철회 및 계약해제의 기한∙행사방법 및 효과, 환불 등에 관한 사항
    4. ④ 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항
  2. 3.2. ‘젤리’의 이용기간은 구매(충전)일로부터 5년으로, 해당 기간 내 사용되지 않은 ‘젤리’는 상사시효에 근거하여 자동으로 소멸됩니다. 다만, 다른 법령에서 이보다 단기의 시효의 규정이 있는 때에는 그 규정에 의합니다.
  3. 3.3. ‘회사’는 ‘회원’에게 사전에 공지하고 ‘젤리’의 종류와 가격, 충전 방법 등 그 구체적인 내용을 변경하거나 폐지할 수 있습니다.
  4. 3.4. ‘회사’는 ‘유료상품’의 종류와 가격 등 그 구체적인 내용을 변경하거나 특정한 ‘유료상품’을 폐지할 수 있습니다. 단, 그와 같은 변경 및 폐지가 ‘회원’의 법적인 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는, ‘회사’는 사전 공지의 절차를 거칩니다.
  5. 3.5. ‘회사’가 본 조 제3항 내지 제4항에 따라 ‘젤리’ 또는 ‘유료상품’의 종류와 가격 등을 변경 혹은 폐지함으로 인해 ‘회원’이 자신의 귀책없이 구매한 ‘젤리’ 또는 ‘유료상품’을 구매 당시에 정한 조건 등에 따라 이용하지 못하게 될 경우, ‘회사’는 그와 같이 이용하지 못한 부분에 대하여 ‘회원’에게 적절한 보상을 합니다. 단, 관련 법령 및 지침 등에 근거하여 영구 기한 상품에 대한 1년 이상의 이용에 대해서는 보상의 범위가 제한될 수 있습니다.

제 4조 (‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 구매와 환불)

  1. 4.1. ‘젤리’의 구매(충전)는 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 구글·애플 등 앱마켓 사업자가 제공하는 결제방식, 그 밖에 ‘회사’가 정한 결제수단을 통해서 이루어집니다. 단, ‘회원’이 선택한 결제수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, ‘회원’은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제수단의 사업자가 요구하는 절차를 이행하여야 해당 결제수단을 이용하여 결제를 진행할 수 있습니다.
  2. 4.2. ‘유료상품’의 구매는 ‘위버스 젤리’, 신용카드, 휴대폰, 계좌이체, 구글·애플 등 앱마켓 사업자가 제공하는 결제방식, 그 밖에 ‘회사’가 정한 결제수단을 통해서 이루어집니다. 전 항의 단서는 ‘유료상품’의 경우에도 동일하게 적용됩니다.
  3. 4.3. ‘회사’는 다음 각 호의 경우에는 ‘회원’의 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보하거나, 또는 승낙을 취소함으로써, ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매계약의 성립을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
    1. ① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    2. ② 동일 IP 대량결제, 유사 ID에서의 연속적인 결제, 도용이력 등을 고려하여 지정된 위험 IP 에서의 결제 등 도용에 의한 충전으로 판단되는 경우
    3. ③ 구매 과정에서 허위의 정보를 기재하거나, 필수사항을 기재하지 않은 경우
    4. ④ 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
    5. ⑤ 결제에 대한 지급이 실제로 이뤄지지 않았거나 않을 가능성이 있는 경우
    6. ⑥ (‘유료상품’을 포함하여) ‘콘텐츠’에 대한 저작권 침해 등 ‘이용약관’을 위반한 ‘회원’인 경우
    7. ⑦ 통합 이용약관 제10조에 따라 이용제한을 받은 ‘회원’인 경우
    8. ⑧ 위 제1호 내지 제7호를 위반한 사실이 있는 ‘회원’인 경우
    9. ⑨ 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, 회사의 관련 약관 등에 위반되는 경우
  4. 4.4. ‘회사’는 다음의 각 호의 경우에는 각 호의 사유가 해소될 때까지 ‘회원’의 구매 신청에 대하여 승낙을 유보할 수 있습니다.
    1. ① ‘서비스’에 장애가 발생한 경우
    2. ② ‘서비스’의 정상적인 운영을 위한 설비 혹은 관련 인력이 부족한 경우

제 5조 (‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매계약의 성립)

  1. 5.1. ‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 구매계약은 ‘회원’이 ‘본 약관’에 동의하고, ‘회사’가 정하는 결제수단과 방법을 통해 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 구매(또는 충전)함으로써 성립됩니다.
  2. 5.2. ‘회사’는 ‘회원’이 정상적으로 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 구매하여 ‘회사’와 ‘회원’ 간 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매계약이 체결된 경우, 제3조 제1항 각 호의 내용을 포함하여 구매계약 체결의 내용을 즉시 ‘회원’에게 교부합니다.

제 6조 (미성년자 등의 계약체결에 대한 특칙)

  1. 6.1. ‘회원’이 미성년자(만 19세 미만) 또는 제한능력자인 경우, ‘회원’은 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매를 위해 결제하기 전에 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아야 합니다.
  2. 6.2. 법정대리인은 언제든지 고객센터 또는 별도의 이메일(support@weverse.io)을 통해 미성년자의 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매를 철회 요청하실 수 있습니다. ▶고객센터: 1544-0790
  3. 6.3. ‘회원’이 미성년자임에도 불구하고 구매 과정에서 성년자(성인)인 타인의 고유정보를 도용하는 등의 방법으로 본인이 성년자(성인)인 것으로 표시하거나 또는 성년자(성인)인 타인의 결제정보를 이용하여 결제를 하는 등 속임수로써 ‘회사’로 하여금 ‘회원’이 성인(성년자)이거나 ‘회원’의 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 법정대리인의 동의가 없었더라도 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매를 ‘회원’ 또는 ‘회원’의 법정대리인이 일방적으로 취소하지 못합니다(민법 제17조).

제 7조 (청약철회 등)

  1. 7.1. ‘회원’은 『전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률』(이하 ‘전자상거래법’이라 함)에 따라 유상으로 구매한 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’에 대하여 계약체결에 대한 내용을 교부 받은 시점 혹은 상품을 공급 받은 시점으로부터 7일 이내에 청약의 철회 및 계약의 해제(이하 ‘청약철회등’이라 함)를 할 수 있습니다. 다만, ‘회원’이 구매한 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 이미 사용 또는 일부 소비하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 등 ‘전자상거래법’ 또는 관련 법령에서 정하고 있는 경우에는 ‘회원’의 ‘청약철회등’이 제한되며, ‘회사’는 이러한 제한사유를 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 판매 시 ‘회원’에게 명확하게 표시·고지합니다.
  2. 7.2. 전 항에도 불구하고 ‘젤리’ 또는 ‘유료상품’의 내용이 표시∙광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 ‘회원’은 그 재화등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 ‘청약철회등’을 할 수 있습니다.
  3. 7.3. 본 조 제1항 또는 제2항에 따라 ‘회원’이 ‘청약철회등’을 한 경우, ‘전자상거래법’에 따라 ‘회원’이 구매한 재화등은 반환되며, ‘회사’는 ‘전자상거래법’에 따라 환급 절차를 진행합니다. ‘회원’이 ‘위버스 젤리’를 결제수단으로 하여 구매한 ‘유료상품’에 대해서는 ‘위버스 젤리’로 환급 절차를 진행합니다.
  4. 7.4. 본 조에 따른 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’의 ‘청약철회등’은 ‘회원’이 유상으로 구매한 ‘유료상품’에 대해서만 가능하며, 보너스 혹은 프로모션 등을 통해 무상으로 지급받은 ‘무상 젤리’ 또는 ‘적립 젤리’는 ‘청약철회등’의 대상이 아닙니다.
  5. 7.5. 기타 본 조에 따른 ‘청약철회등’에 대한 사항은 ‘전자상거래법’에 따라 규율 및 처리됩니다.

제 8조 (계약의 해지 등)

  1. 8.1. ‘회원’과 ‘회사’는 상대방이 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’ 구매계약에 따라 약정한 의무를 상당한 기간 이내에도 이행하지 않을 경우, 해당 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 8.2. ‘회사’는 ‘회원’이 제4조 제3항 제1호의 행위를 한 것을 확인한 경우, 해당 ‘회원’과의 ‘젤리’ 구매계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
  3. 8.3. ‘회사’는 ‘회원’이 제4조 제3항 제1호 내지 제7호(단, 제7호의 경우 영구적 이용제한을 받은 경우로 한정함)의 행위를 한 것을 확인한 경우, 해당 ‘회원’과의 ‘유료상품’ 구매계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
  4. 8.4. ‘회원’이 ‘회사’와의 서비스 이용계약을 해지하고 회원에서 탈퇴하고자 하는 경우, '회원'은 사용하지 않은 ‘무료 젤리’, ‘유료 젤리’, ‘Weverse Shop Cash’, 이용 중인 ‘유료상품’을 ‘서비스’ 회원 탈퇴 전에 모두 소진하거나, 제7조에 따라 청약철회등이 가능한 기간 내라면 이를 환급 받아야 합니다. ’회사’가 ‘회원’의 탈퇴 신청 시 위 내용에 관하여 고지하였음에도 불구하고 '회원'이 소진 또는 환불 요청 없이 자진 탈퇴한 경우, ‘회사’는 ‘무료 젤리’, ‘유료 젤리’, ‘Weverse Shop Cash’, ‘유료상품’의 복구나 환급 등에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.

제 9조 (책임의 제한)

  1. 9.1. ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘회원’이 구매한 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 약정 한대로 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.
  2. 9.2. ‘회사’는 ‘회원’의 귀책사유로 인해 ‘회원’이 구매한 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 약정한대로 제공할 수 없는 경우에는 그에 대하여 ‘회사’의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
  3. 9.3. ‘회사’는 ‘회원’ 상호간 또는 ‘회원’과 제3자 간에 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 10조 (양도금지)

    ‘회원’은 ‘본 약관’에 따라 발생한 계약상 지위 및 권리의무를 타인에게 양도하거나, 질권의 목적으로 삼는 등 일체의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 11조 (기타 소비자 피해보상 및 불만처리 등)

  1. 11.1. ‘회사’의 고의 또는 과실로 인해 ‘회원’이 구매한 ‘젤리’ 및 ‘유료상품’을 정상적으로 이용할 수 없는 등 ‘회원’에게 피해가 발생할 경우, ‘회사’는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 해당 피해에 대한 적절한 보상을 합니다.
  2. 11.2. ‘회사’는 소비자의 피해보상, 불만 처리 및 분쟁 처리에 관한 사항, 환불에 대한 사항 등 소비자의 문제 제기에 대해서 해결하기 위해서 [모바일 어플리케이션 위버스 고객센터>문의하기]를 운영합니다.