WEVERSE JAPAN 주식회사
문지수
2-2-11izumisibadaimon Bld.2kai, Shibadaimon, Minato Ku, Tokyo To, 105-0012, Japan
jpsupport@weverse.io
인터넷을 이용한 통신판매업
탤런트 및 아티스트의 CD・DVD・MD
・배송비
・편의점결제수수료
・소비세
1. 신용카드
・JCB
・VISA
・MASTER
・AMEX
・Diners Club
2. 편의점결제
・로손
・패밀리마트
・데일리야마자키
・미니스톱
・세이코마트
3. 휴대폰 결제
・PayPay
・LINE Pay
・Merpay
・au PAY
・Rakuten Pay
4. PayPal
5. Cash(적립금)
1. 신용카드 결제, 휴대폰 결제, PayPal 결제 시, 주문 확정시
2. 편의점 결제시, 지불 기간 2일 이내
사가와 익스프레스, 야마토 운송, 일본 우체국
■ 일반 상품
결제 완료일로부터 5영업일을 기준으로 발송합니다.
■ 예약 상품
상품 상세 페이지에 기재된 발송 예정 기간에 순차적으로 발송합니다.
※ 발송 준비에 따라 발송 순서가 변경될 수 있습니다.
※ 각 상품의 입고 상황 및 주문 상황에 따라 예정보다 지연될 수 있습니다.
※ 날짜가 크게 변경되는 경우, 해당 고객에게 통지합니다.
※ 주문 후에 계정 탈퇴 또는 멤버십 탈퇴를 하더라도 상품은 발송됩니다.
고객의 사정으로 인한 상품 취소, 교환, 반품은 받지 않습니다. 상품에 결함이 있는 경우나 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우에는 상품 수령 후 8일 이내(배송 완료일을 1일로 하여 8일 이내)에 문의해 주십시오.
■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
・고객의 사정으로 인한 교환 및 반품(사이즈가 맞지 않음, 이미지와 다름, 주문을 잘못한 등)
・Weverse Shop JAPAN의 기준으로 이상이 없는 상품으로 판단된 경우(패키지, 아웃박스, 케이스, 포장물 등에 있는 긁힘, 휨, 문질림, 협착, 찢김, 얼룩 등)
・배송 완료일로부터 8일이 지난 경우
・상품 태그의 분실이나 손상이 있는 경우
・상품을 사용한 경우
・고객수령 후 발생한 손상, 더러움, 냄새(향수, 담배 등)의 부착, 기타 사용감이 확인되는 경우
・세탁, 수리, 커스터마이즈한 경우
・사전에 교환 및 반품이 불가능하다고 명시된 경우
・사전 통보 없이 반송한 경우
교환품을 준비할 수 없는 경우 상품 대금을 환불할 수 있습니다.
고객이 수취 거부(장기 부재, 주소 오기재 등을 포함)할 경우, 취소 처리합니다. 상품 대금을 환불하니, 다시 주문해 주시기 바랍니다.
※ 품절 상품이나 판매 종료된 상품에 대해서는 다시 주문할 수 없습니다.
【주의사항】
장기 부재, 주소 기재 오류, 전출 선명 등의 반송품에 대해서는 보관 의무를 지지 않습니다. 상품 수령 거부 등은 거절합니다.
고의로 수령 거부 등, 당사 업무에 명백한 지장을 초래하는 행위를 여러 차례 반복한 경우, 향후 모든 쇼핑 서비스의 이용을 중단할 수 있습니다.
사전에 양해해 주시기 바랍니다. 악의적인 계약 불이행 등이 발생한 경우, 형사·민사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.
고객 센터 문의하기: help.weverse.io/weverse
영업 시간: 평일 10:0012:00, 13:0017:00 (토요일, 일요일 및 공휴일 제외)
※ 문의하기를 통한 문의는 24시간 접수됩니다.
※ 문의 상황 및 내용에 따라 회신까지 시간이 소요될 수 있습니다.
050-5050-8570
영업 시간: 평일 10:0012:00, 13:0017:00 (토요일, 일요일 및 공휴일 제외)