Weverse Shop

特定商取引法に基づく表記

販売業者

WEVERSE JAPAN 株式会社

運営管理責任者

ムンジス

所在地

〒 105-0012 東京都港区芝大門二丁目2番11号泉芝大門ビル2階

メールアドレス

jpsupport@weverse.io

目的

インターネットを利用した通信販売業者

取扱商品

タレント、アーティストのCD、DVD、グッズ等

商品以外に必要な代金

・送料
・コンビニ決済手数料
・消費税

お支払い方法

1. クレジットカード
  ・VISA
  ・MasterCard
  ・JCB
  ・American Express (Amex)
  ・Diners Club
2. コンビニ決済
  ・ローソン
  ・ファミリーマート
  ・ミニストップ
  ・デイリーヤマザキ
  ・セイコーマート
3. スマホ決済
  ・PayPay
  ・LINE Pay
  ・メルペイ
  ・au PAY
  ・楽天ペイ
4. PayPal
5. Weverse Shop Cash

お支払い期限

1. クレジットカード決済、スマホ決済、PayPalの場合、ご注文確定時
2. コンビニ決済の場合、支払い期限2日以内

配送業者

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便

商品の発送について

■ 通常商品

決済完了日から5営業日を目安に発送いたします。

■ 予約商品

商品詳細ページに記載しております発送予定期間に順次発送いたします。

※発送準備の都合上、発送の順番が前後する可能性もございます。
※各商品の入荷状況や注文状況によっては予定より遅れる場合がございます。
※日程が大幅に変更となる場合は、対象のお客様へお知らせいたします。
※ご注文後にアカウント退会およびメンバーシップ退会をされた場合でも、商品は発送いたします。

交換・返品について

お客様の都合による商品のキャンセル、交換、返品はお受けしておりません。
商品に不良がある場合、ご注文と異なる商品が到着した場合は、商品お受け取り後8日以内(配達完了日を1日目とした8日以内)にお問い合わせください。

■交換・返品をお受けできない場合

・お客様のご都合による交換および返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)
・Weverse Shop JAPANの基準で良品の範囲内と判断した場合(パッケージ、アウトボックス、ケース、封入物等にある傷、折れ、擦れ、凹み、破れ、汚れ等)
・配達完了日から8日を過ぎている場合
・商品タグの紛失や破損がある場合
・使用済みの場合
・お客様のもとで生じた破損、汚損、におい(香水、タバコ等)の付着、その他使用感が見受けられる場合
・洗濯、修理、カスタマイズした場合
・事前に交換・返品不可と明示されている場合
・事前連絡なしに返送した場合

交換品をご用意できない場合は、商品代金を返金させていただくことがございます。

長期不在・受取拒否

お客様都合による受取拒否(長期不在、住所不備などを含む)をされた場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
商品代金を返金いたしますので、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
※品切れの商品や販売終了した商品につきましては、再度ご注文することができません。
【ご注意】
長期不在、住所の記載間違い、転居先不明等の返送品については保管義務を負いかねます。
商品の受取辞退等はお断りいたします。
故意による受取辞退等、当社業務に明らかに支障をきたす行為を数回にわたり繰り返した場合、今後一切のショッピングサービスのご利用を停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
悪質な契約不履行等が発生した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございます。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム：help.weverse.io/weverse
営業時間：平日10:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝日を除く)
※フォームからのお問い合わせは24時間受け付けております。
※お問い合わせ状況や内容によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。

電話番号

050-5050-8570
営業時間：平日10:00~12:00、13:00~17:00 (土日祝日を除く)